111年第1次 護理師國考 基本護理學（包括護理原理、護理技術）與護理行政 第77題 解析

有關造成醫院危機的外在因素，下列何者錯誤？

C

答案C。財務結構不良屬組織內部資源與治理問題；大量傷患、外部爭議或媒體壓力則可由外界對組織形成危機。危機可能由內因觸發外部反應，分類不代表因果永遠單一。 - A：不選：外部大量傷患突然湧入可造成需求超過容量的危機。 - B：不選：醫療糾紛可成為組織對外面臨的爭議與危機壓力；內部照護因素仍可能參與成因。 - C：應選（錯誤）：財務結構是組織內部配置與治理，不宜列成本題外在因素。 - D：不選：媒體負面報導是來自外部傳播環境的危機壓力。

危機管理／內在與外在因素