營養師歷屆試題 / 公共衛生營養學

113年第1次營養師國考 公共衛生營養學 第29題｜解析

有關營養諮詢之溝通技巧，下列敘述何者錯誤？
  1. 雖然大多數的人不太喜歡聽到批評，但是此種負面訊息較能引起病人改變飲食的動機
  2. 針對教育程度高的病人，正、反兩面訊息並存的溝通策略較能達到說服的效果
  3. 為了加強病人印象，口語訊息會重複出現，可使用不同話語來陳述同一事項，以免引起病人的不耐
  4. 說話的語調屬於非口語訊息，可能導致溝通的不同意義解讀

官方答案

A

詳解

A批評及責備可能增加抗拒，不宜概括認為負面訊息更能促成飲食改變，動機訪談（motivational interviewing）重視同理與自主。D語調會傳遞非口語訊息而影響理解，屬正確敘述，不能只注意字面內容。

來源：考選部原試題 PDF（第 6 頁） · 官方答案／更正
來源取得日期：2026-10-22