114年 護理師 考古題 詳解｜第1次 基本護理學與護理行政 第49題 解析
有關問題解決的原則，下列敘述何者正確？
- 主管親自解決問題以縮短處理時間
- 避免透過外部專家協助處理以免影響聲譽
- 優先處理影響組織利益最大的問題
- 主管須注意小細節以免問題再發生
官方答案
C
詳解
正解：C先處理影響較大的問題，符合優先排序。
A：主管應適度授權，不必事事親自解決。
B：適當運用外部專業可提升解題品質。
C：影響程度與急迫性是安排優先序的重要依據。
D：細節可納入分析，但不能取代重要性排序。
重點：先界定問題、排優先序，再選方案與追蹤。
考點
先界定問題、排優先序，再選方案與追蹤
老師補充
參考：OpenStax《fundamentals-nursing》18.2 Concepts of Management in Nursing https://openstax.org/books/fundamentals-nursing/pages/18-2-concepts-of-management-in-nursing