111年第1次 護理師國考 基本護理學（包括護理原理、護理技術）與護理行政 第57題 解析

有關柏拉圖（Pareto）的 80/20 法則，下列敘述何者正確？
  1. 把握關鍵多數，就可獲得重要少數
  2. 投入的時間越多，獲得的成果越大
  3. 日常事務中，緊急且重要只占少數
  4. 掌握 80%時間，能解決 20%的問題

官方答案

C

詳解

官方答案：C。命題將C的少數重要事務連結到Pareto的關鍵少數概念；但80/20法則不能推出「緊急且重要」必占少數，這又涉及時間管理矩陣，應試在所列選項中選C，概念上仍須區分。 Pareto原則指少數原因或投入可能造成大部分結果，重點是辨認高影響的關鍵少數，而非每次都必須恰好20%對80%。A把關鍵少數與多數結果倒置；B把投入時間與成果視為必然正比；D把主要時間用於少數問題，也沒有表達少量關鍵投入帶來多數成果。

老師補充

Pareto 法則無法推出緊急且重要事務必占少數，應試選 C。

考點

護理管理／Pareto關鍵少數