社會工作師歷屆試題 / 社會工作管理

112年第2次社會工作師國考 社會工作管理 第37題

行銷是探查和滿足目標對象的需求，但談到行銷時經常和公關混淆。有關公關和行銷的敘述，下 列何者正確？
  1. 行銷是一種溝通工具，而公關還包括產品發展
  2. 行銷企圖影響態度，公關則嘗試影響特定行為
  3. 行銷直接涉及到界定使命、顧客和服務，公關是手段而非目的
  4. 行銷不涉及組織形象的塑造，公關則著重於塑造組織形象

官方答案

C

詳解

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來源：考選部原試題 PDF · 官方答案 · 來源日期：2026-10-27T03:27:16.607651+00:00

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