社會工作師歷屆試題 / 社會工作管理

112年第1次社會工作師國考 社會工作管理 第33題

有關解決衝突的可能方式，下列敘述何者錯誤？
  1. 若發現某位員工拒絕溝通，且不可理喻時，可運用主管的權力作為解決的手段
  2. 在雙方對於結果的期待不同時，可花時間運用腦力激盪尋找替代的方式
  3. 在認知或理解的差異上，應考慮該員工是否想取得某方面利益的交換
  4. 若於價值和原則上有所歧見，除了尊重彼此的差異與立場外，最重要就是要明確的溝通

官方答案

C

詳解

詳解整理中

來源：考選部原試題 PDF · 官方答案 · 來源日期：2026-10-27T03:27:16.607651+00:00

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