物理治療師歷屆試題 / 物理治療學概論（包括物理治療史、物理治療倫理學與物理治療行政管理學）

113年第2次物理治療師國考 物理治療學概論（包括物理治療史、物理治療倫理學與物理治療行政管理學） 第35題｜解析

某醫院近期內已經有四名治療師離職，又遇徵員上補充困難。新上任的物理治療主管調查了離職員工與現任員工的意見，發現大家都有離職的傾向。問卷調查統計後，影響離職傾向的因素分別為在機構內沒有晉升機會（70%同意）、薪資過低（65%同意）、同事間相處壓力大（45%同意）、班表混亂（40%同意）、對現在工作沒有成就感（20%同意）。依據以上內容，以馬斯洛（Maslow）與赫茲伯格（Herzberg）理論，對於治療師離職理由的需求性，下列敘述何者正確？
  1. 因班表混亂，導致治療師壓力大與身體狀況異常而離職，應是其社會需求（social needs）未能滿足
  2. 因薪資過低，無法支付房貸而離職，應是其工作上的自我實踐需求（self-actualization）未能滿足
  3. 因覺得晉升機率不高而離職，應是其生理需求（physiological needs）未能滿足
  4. 因與同事間相處的壓力來自主管與資深前輩的指令衝突，導致很怕做錯事情得罪雙方而離職，應是其安全感需求（safety needs）未能滿足

官方答案

D

詳解

D正確，指令衝突造成害怕犯錯與被責難，主要反映安全需求（safety needs）未滿足，也涉及不良工作關係的保健因素。B為支付房貸而在意薪資，較接近基本生活與安全需求，不能將經濟壓力直接歸為自我實現。

來源：考選部原試題 PDF（第 7 頁） · 官方答案／更正
來源取得日期：2026-10-22