職能治療師歷屆試題 / 職能治療學概論（包括職能治療之歷史、哲學、角色與功能、理論基礎、倫理與規範、行政管理）

114年職能治療師國考 職能治療學概論（包括職能治療之歷史、哲學、角色與功能、理論基礎、倫理與規範、行政管理） 第59題

兒童職能治療部門主管，發現等待安排療程的新個案愈來愈多，影響服務滿意度，故希望治療師能 增加每日服務量，但因此引發治療師的反彈，主管解決此對立衝突的作法，下列何者最適切？
  1. 主管先不要主動，等治療師們想溝通時再進行會比較順暢
  2. 溝通時，一開場先針對主管階層的考量及想法做說明，而儘量不要去質疑為何治療師無法提高服務 量
  3. 溝通時，順便指出治療師遲到的嚴重問題，使他們較無法抗拒新制度
  4. 主管要秉持必定會實施而不容協商的信念來溝通，較易成功推動

官方答案

B

詳解

詳解整理中

來源：考選部原試題 PDF · 官方答案 · 官方更正公告 · 來源日期：2026-10-27T03:27:01.454442+00:00

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