115年 護理師 考古題 詳解｜第1次 基本護理學與護理行政 第45題 解析
有關良好溝通管道之要件，下列何者錯誤？
- 要傳達的訊息是即時的
- 要傳達的訊息是必須的
- 組織成員容易取得訊息
- 訊息是直接且正式傳達
官方答案
A
詳解
正解：（A）要傳達的訊息是即時的。
題目區分「適時」與無條件「即時」，訊息需配合時機及需求。
A：不是所有訊息都必須立即傳遞，應判斷適當時機。
B：必要性有助避免資訊過載。
C：易取得可提高訊息可達性。
D：直接與正式管道有利責任追蹤，但實務仍可有非正式溝通。
考點
溝通須適時、必要且可取得
老師補充
來源：Leadership Roles and Management Functions in Nursing: Theory and Application，第12版，第19章 Organizational, Interpersonal, and Group Communication in Team Building；https://shop.lww.com/Leadership-Roles-and-Management-Functions-in-Nursing/p/9781975263003；查核日：2026-10-27。