113年 護理師 考古題 詳解｜第1次 精神科與社區衛生護理學 第4題 解析

李先生為憂鬱症病人，因工作不順遂，與同事發生嚴重爭執，由案妻陪同到醫院接受治療，下列何項溝通技巧最不適宜？
  1. 主動傾聽
  2. 澄清
  3. 拓寬話題
  4. 批判

官方答案

D

詳解

正解：（D）批判。 批判容易引發防衛及破壞信任。 A：主動傾聽有助了解衝突及感受。 B：澄清能核實意思與事件脈絡。 C：適當拓寬可探索相關經驗，但須配合當下承受度。 D：責備評斷不利情緒表達與合作。

考點

治療性溝通先理解，避免價值批判

老師補充

OpenStax，《Psychiatric-Mental Health Nursing》，2024年網路版，第3章 Communication, Perception, and Assessment；https://openstax.org/books/psychiatric-mental-health/pages/3-introduction；查閱日2026-10-27。 考選部答案公告：https://wwwq.moex.gov.tw/exam/wHandExamQandA_File.ashx?t=S&code=113030&c=101&s=55&q=1 考選部最終答案清冊（含更正）：https://wwwq.moex.gov.tw/exam/wHandExamQandA_File.ashx?t=A&code=113030

考選部原始試題