112年第1次 護理師國考 內外科護理學 第2題 解析
與阿茲海默症病人的溝通技巧，下列何者不適宜？
- 若病人只能說出單字或短句，照顧者也要用簡單、易了解的字彙或圖片與其溝通
- 當病人出現眼神避開時，表示不了解溝通內容
- 溝通時，應該使用低音量、高音調及緩慢的速度
- 可以善用拍打和擁抱的觸覺刺激，協助病人表達
官方答案
C
詳解
失智症溝通要用自然平穩、清楚可聞的聲音，刻意壓低音量又提高音調不適宜，所以選C。A的簡單字彙、短句與圖片能配合病人的表達能力，說完也要留時間讓他回應；D的觸碰或擁抱可協助表達，但要先尊重本人意願。你看到B時，要連同表情和實際回應一起看，眼神避開可能伴隨疲倦、焦慮或不安，理解程度仍需確認。
老師補充
眼神避開也可能是疲倦或焦慮，考試依官方選C。
考點
失智症溝通的自然語調與尊重