111年第2次 護理師國考 精神科與社區衛生護理學 第39題 解析

護理人員與精神病人會談時，常用的治療技巧，下列何者正確？①全神貫注地傾聽 ②儘量不要使用 「為什麼」的問句 ③運用面質技巧盡速建立護病關係 ④運用澄清的技巧了解病人的想法
  1. ①②③
  2. ①②④
  3. ①③④
  4. ②③④

官方答案

B

詳解

選 B，因為①專注傾聽、②避免責備式的為什麼問句，以及④澄清核對理解，都能支持尊重、了解與合作。A 含③面質且漏④；C 含③且漏②；D 也含③，並漏掉①。面質需要治療目的、合適時機與足夠信任，用來加速建立關係並不適當。你剛接觸病人時，先聽清楚、再確認意思，讓對方感到被理解，是這題的溝通重點。

考點

治療性溝通／傾聽澄清與面質時機