111年第2次 護理師國考 精神科與社區衛生護理學 第1題 解析

倪女士，29歲，程式工程師，輕躁症發作（hypomanic episode）。「我都有按照醫生的交代認真吃藥， 為什麼還會發病？」護理師說：「你覺得很挫折，覺得自己很認真的吃藥卻還是發病」，此時護理師所 運用的溝通技巧，下列何者最適當？

A

答案A。護理師把病人「認真吃藥仍復發」的挫折感說回給她，重點是辨識並反映情緒，使病人感到被理解。反映感受不等於證實其病情、保證藥物能完全防止復發。 - A：應選：將病人表達的感受以語句回應。 - B：不選：沒有請她比較兩段經驗或不同情境。 - C：不選：沒有指出其言行不一致或矛盾。 - D：不選：沒有對其認真服藥的說法表示疑惑。

治療性溝通／反映感受